Quanto o cancelamento levou da sua loja no iFood: rode no seu próprio ChatGPT

No texto anterior desta série eu mostrei como medir a perda com cancelamento usando o relatório que o próprio iFood entrega. Dá trabalho: somar valor por motivo, separar por loja, cruzar com o tipo de entrega.

Agora dá para fazer isso sem planilha. Montamos uma skill, um texto de instruções que você cola no ChatGPT, no Claude ou no Gemini, junto com o relatório da sua loja. Em uns 3 minutos sai uma página.

O que sai

Uma página só, nesta ordem:

1. Quanto ficou na mesa no período, em reais, e quanto isso pesa sobre o que foi vendido.
2. Onde está: os motivos que mais custaram, quanto disso dependia da loja e a conta por loja, quando é uma rede.
3. O que fazer na segunda-feira: até três ações, só as que os números sustentam.
4. O que o relatório não responde, para ninguém tirar conclusão que o arquivo não permite.

Antes da página, o chat mostra as tabelas com as contas. Dá para conferir linha por linha.

Um caso real

Rodamos a mesma regra numa rede de cestas e presentes com 5 vitrines no iFood, em 30 dias entre agosto e setembro de 2026:

O maior pedaço não era contestação. Era atraso na entrega própria: em 175 de 491 entregas o cliente pediu nova previsão, e 42 desses pedidos terminaram cancelados. Duas vitrines pequenas cancelavam mais de um terço do que vendiam.

Como rodar

1. No Portal do Parceiro iFood, exporte o Relatório de pedidos dos últimos 30 dias, com as colunas de cancelamento.
2. Pegue a skill na página da skill de delivery. Dá para receber por e-mail ou copiar o texto direto.
3. Abra uma conversa nova no seu chat, cole o texto, anexe o relatório e envie.

Se faltar alguma coluna, a skill para e explica como exportar de novo. Ela não chuta número.

O que ela não faz

Ela não contesta pedido, não entra no Portal do Parceiro e não guarda o seu arquivo. O relatório vai do seu computador para o chat que você já paga, e a 21 Robots não recebe nada.

Ela também não explica por que o atraso acontece. Isso pede alguém olhando a cozinha, a entrega e o tempo prometido. A skill aponta onde olhar. Resolver é trabalho de operação.